BETALING
En samling af 7 artikler
Hvordan betaler jeg?
Du betaler sikkert og nemt med enten MobilePay eller Kustom Checkout.
I checkouten kan du vælge mellem flere forskellige betalingsmuligheder –
herunder delbetaling, faktura, kort (VISA/Mastercard) eller direktebetaling via
Klarna.
Kan jeg dele betalingen op?
Ja, du kan dele din betaling op. Vi bruger Klarna Checkout, hvor delbetaling er
en af de betalingsmuligheder, du kan vælge.
Kommer der ekstra gebyrer?
Nej, prisen du ser på hjemmesiden er slutprisen.
Vi lægger ikke ekstra gebyrer oveni – alt er inkluderet i den pris, du ser. Hvis
du vælger delbetaling, kan der dog forekomme et gebyr.
Har du booket hotel via os, kan der være en obligatorisk city tax i nogle lande,
som betales direkte på hotellet (1–5 € pr. person/nat).
Jeg vil betale med et gavekort. Hvordan gør jeg?
Gå ind på olkaexpress.dk og vælg mellem tusindvis af events over hele verden!
Når du har valgt billetter/pakke til dit event, indtaster du den 16-cifrede kode
fra dit gavekort i checkouten under “Jeg har et gavekort”, hvorefter beløbet
fratrækkes automatisk.
Kan jeg betale som virksomhed/organisation?
Ja, virksomheder og organisationer kan betale via Klarna.
Jeg kan ikke klikke på betalingsknappen i kassen – hvad gør jeg?
Dobbelttjek følgende:
• Har du godkendt vores købsbetingelser?
• Har du udfyldt alle obligatoriske felter, inklusive e-mailadresse og
postadresse?
• Har du klikket på "Fortsæt", efter at du har udfyldt kontaktoplysningerne?
Hvis alt ovenstående er i orden, men knappen stadig ikke virker:
• Prøv at klikke uden for formularboksen – det kan nogle gange aktivere knappen.
• Vi har erfaret, at ældre versioner af bl.a. Mozilla Firefox kan forårsage
problemer. Prøv at skifte browser eller opdatere til seneste version. Vi
anbefaler Google Chrome.
• Hvis intet hjælper: genindlæs siden og start forfra.
Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at betale – hvad skyldes det?
Hvis du betaler med kort, så tjek:
• At kortet er åbent for onlinekøb.
• At du ikke har nået din forbrugsgrænse – kontakt banken om nødvendigt.
Ved betaling med Klarna kan der nogle gange forekomme midlertidige
driftsforstyrrelser. Vent et øjeblik og prøv igen.